• 2017火车票退票手续费新规 车票改签后再退票收20%手续费
  • 发布时间:2018-09-26 14:43 | 作者:佚名 | 来源:未知 | 浏览:1200 次
  • 导语:2017春运火车票退票手续费新规定:春运期间车票改签后再退票收20%手续费。2017年春运火车票退票攻略。 铁路部门日前出台退票新规:凡是乘车日期在春运期间(1月13日至2月21日),一律收取票价20%的退票费。 据悉,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费(收取20%退票费)。团体旅客退票必须在开车48小时以前办理。 此外,旅客在12306官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点不能办理退票。在网上办理退票,提交退款申请后,铁路部门按银行规定时限退还至原支付银行卡,如果遇到退票费未及时到账等情况时,旅客可以拨打12306客服咨询,还可发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。 按照30天的预售期,今天起,铁路部门会开始发售2017年1月26日的火车票,由于离除夕越来越近,未来几天,将会成为春运抢票的关键阶段,而除夕当天车票也将在12月29日起售。旅客在通过12306网页购票时,需要注意的是,在网络上购票如果单日取消3次系统将会自动冻结账户,提醒网友在买票前一定要确定好自己的出行时间。 2017年春运火车票退票攻略 用户在官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。 1.在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。 2.以下情形如下办理: (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。 (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。 (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。 3.改签后,出具纸质车票。 4.网上退票多久到账 提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。 文章来源:https://city.shenchuang.com/city/20161229/415670.shtml


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